О компании

gsEBtcC3wus

Интервью с главным врачом Центра современной косметологии «Иштар» Мельниковой Светланой Викторовной.

— Светлана Викторовна, Центр современной косметологии «Иштар» существует уже более пяти лет — это уже довольно серьезный срок и говорит о стабильности. Как возникла идея создания центра?

— Мне хотелось создать что-то очень стоящее, позволяющее нашим клиентам почувствовать, что посещение Центра — уникальное событие, сотканное из череды незабываемых впечатлений, наслаждения и идеального эффекта от проделанных процедур. Как сказал Фридрих Ницше: «Красота — это обещание счастья». Тогда я и подумала о том, что можно создать такой центр, в котором будут работать опытные врачи, использоваться современные, передовые технологии, профессиональные косметические линии. Так возникла идея создания центра.

— Какие преимущества имеет «Иштар» по сравнению с другими центрами и салонами красоты, которые также предоставляют косметологические услуги?

— Во-первых, наш центр имеет медицинскую лицензию, что уже говорит о многом. Врачи дерматокосметологи и физиотерапевты, работающие в нашем центре, постоянно обучаются и повышают свой профессионализм. Во-вторых, программу производственного контроля, которая проводится в нашем центре, контролирует СЭС. В-третьих, мы работаем только с высококачественными препаратами, имеющими сертификаты качества.

— Кто является клиентами центра?

— Наши клиенты- люди, которые добились определенных успехов в жизни, которые постоянно чему-то обучаются, занимаются спортом, много путешествуют и познают мир. Каждый клиент, обращаясь в наш центр с той или иной эстетической проблемой, желает получить максимальный результат при минимальном дискомфорте. И он его получает.

— Расскажите о Ваших врачах и специалистах? Почему им стоит доверять?

— Посещение нашего центра начинается с консультации специалиста. С клиентами работают высококлассные врачи дерматовенерологи, дерматокосметологи, физиотерапевты, которые владеют разными иньекционными, аппаратными и лазерными методиками по работе с лицом и телом, при этом постоянно повышающие свой прфессиональный уровень. Наши врачи имеют стаж более 5 – 10 лет работы в косметологии и ориентируются на индивидуальный подход к каждому клиенту, подразумевающий внимательное и уважительное отношение.

— Ну, и наконец, что бы Вы могли пожелать своим настоящим и будущим клиентам, которые только планируют обратиться за косметологическими услугами?

— У меня есть одно пожелание, которое адресовано всем – усвоить, признать и принять профессиональное кредо, которое мы используем в работе нашего центра и которое неизменно приносит успех. Мы работаем не с кожей, а работаем с человеком. И наша задача – не сделать лицо ухоженным, а сделать человека счастливым!

graffik-case

Кейс Успеха

Светлана Мельникова, владелец и руководитель Центра современной косметологии «Иштар» в Воронеже, увеличила оборот на 67% и перезапись клиентов на 150% , благодаря обучению в наших программах : «Управляющий под ключ» и «Администратор под ключ».

Вот ее кейс:
«Мы применили абсолютно все, что давалось во время курса и достигли очень высоких результатов.

Увеличились продажи в 1,5 раза. Возврат клиентов увеличился в 2 раза. До обучения из 10 позвонивших администраторы могли записать 4-5 клиентов, то после показатель вырос до 9-10 записанных клиентов, то есть в 2 раза! Администраторы перезаписывают 9 из 10 человек, а до обучения только 3-4 человека. Оборот вырос на 67%. Руководители Центра незадолго до этого прошли коучинговую программу «Управляющий под ключ». Именно с нее начались перестройки в управлении. Программа дала систему, и теперь такая же система требовалась для другого ключевого звена центра- администраторов. И мы решили принять участие в программе «Администратор под ключ». Она проводилась онлайн, что было удобно для обучения прямо на рабочем месте. Благодаря обратной связи от тренера, мы видели все недочеты и ошибки, сразу исправляли. Уже во время программы мы внедрили статистики и имели наглядное представление о том, как идут дела, какая тенденция в работе.»

Уважаемые клиенты!
При записи с сайта действует скидка 10%